En la actualidad el mundo está atravesando una de las peores crisis de la Historia como consecuencia de la pandemia por COVID-19. Se ha generado una importante lista de medidas para contener la propagación del virus, entre ellas el confinamiento de los ciudadanos, la inmovilización social obligatoria, además de recomendaciones de higiene y distanciamiento de seguridad. Estas medidas han supuesto la paralización de la actividad económica, tanto del sector público como del privado, en todos los países del mundo, lo que ha generado complicaciones jurídicas, sociales y económicas, con incumplimientos, problemas y controversias que exceden la propia voluntad de las partes, ante esta situación imposible de prever con antelación. Con motivo de la pandemia el número de conflictos se ha elevado exponencialmente a todos los niveles: en las relaciones jurídicas, económicas, empresariales, políticas, sociales, familiares, vecinales, escolares y laborales. El impacto del COVID-19 hace hoy más necesario qué nunca poner a disposición de particulares, empresas y administraciones una serie de sistemas de resolución de controversias que ofrezca una alternativa rápida, efectiva, transparente e independiente a la opción que representa acudir a los tribunales de justicia. Las democracias modernas requieren nuevas vías para resolver los conflictos de forma rápida, eficaz y con un coste adecuado. En el ordenamiento jurídico español existen distintas vías de tutela para conseguirlo: la negociación, la mediación, la conciliación, el arbitraje. En la legislación de nuestro país se están dando numerosos avances para implementar estas fórmulas de resolución extrajudicial de conflictos, incluso se está planteando que puedan llegar a ser obligatorias, como requisito previo y necesario, antes de acudir a los tribunales de justicia. Con esta monografía se presentan, por separado, los distintos mecanismos de resolución de conflictos con que contamos actualmente en España para determinar concretamente cuáles son, en qué consisten, cuáles son las diferencias entre ellos y, lo que es más importante, cuál es el sistema idóneo para resolver cada tipo de conflicto, así como recomendaciones efectivas para resolverlos. Nos encontramos en un momento que requiere la solución de los conflictos mediante el diálogo y la colaboración, con acuerdos viables y duraderos, de manera que las relaciones actuales y las futuras se vean reforzadas y se impulse la cultura de la paz, la colaboración y la solidaridad. La comunidad internacional, y la ciudadanía en general, así lo reclaman.
ÍNDICE
PRESENTATION
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 1. EL CONFLICTO
1. Concepto de conflicto
2. Causas y factores a considerar en el conflicto
3. Estructura del conflicto
4. Tipos de conflictos
5. Operaciones a seguir para solucionar el conflicto
6. Estilos de gestión del conflicto
7. Dinámica del conflicto e instituciones procesales para solucionarlo
CAPÍTULO 2. SISTEMAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION O ADR)
1. Sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
2. Importancia creciente de los ADR con la globalización y la internacionalización de los conflictos
3. Resolución de conflictos y tutela judicial en España
4. Implementación de los ADR en España
5. Disponibilidad del objeto del conflicto para acudir a los ADR
6. Necesaria promoción de los ADR como complemento de la vía judicial para la resolución de conflictos
7. Diferencias entre los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
8. Nueva concepción del Derecho centrada en la resolución de los conflictos con la ciudadanía como protagonista
CAPÍTULO 3. NEGOCIACIÓN
1. Concepto de negociación
2. Tipos de negociación
3. Técnicas de negociación: el método Harvard
4. Fases de la negociación
5. Importancia de la comunicación en la negociación: verbal y no verbal
6. Aspectos psicológicos y emocionales en la negociación
CAPÍTULO 4. MEDIACIÓN
1. Concepto de mediación
2. Marco normativo español de la mediación
3. Principios informadores de la mediación
4. Diferencias de la mediación con otros sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
5. Principales tipos de mediación
6. Ámbitos susceptibles de mediación en nuestro país
7. Estatuto del mediador
8. Instituciones de mediación
9. Fases del proceso de mediación
10. Registro de Mediación
11. Modelos de mediación
12. Especial referencia a la ética del mediador
13. Mediación electrónica
14. Líneas básicas del Proyecto de Ley de Impulso de la Mediación
15. Algunas instituciones relevantes en mediación
CAPÍTULO 5. CONCILIACIÓN
1. Concepto de conciliación y principios aplicables
2. Diferencia entre conciliación y otros sistemas de resolución extrajudicial de conflictos
3. Tipos de conciliación y su regulación respectiva
4. La fi gura del conciliador
5. Solicitud de conciliación
6. Procedimiento general de la conciliación ante el Letrado de la Administración de Justicia o Juez de Paz
7. Procedimiento de conciliación notarial y registral
8. Los acuerdos de la conciliación
9. Impugnación del acto de conciliación mediante acción de nulidad
10. Especial referencia a la conciliación obligatoria previa en los conflictos laborales
11. Conciliación “on line” para el presente con la crisis del COVID19 y para el futuro
CAPÍTULO 6. LA TRANSACCIÓN Y SU RELACIÓN CON LOS SISTEMAS DE RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
1. Concepto de transacción
2. Regulación legal
3. Diferencias de la transacción con otras instituciones afines
4. La transacción en el ámbito contractual
5. Interpretación y eficacia del acuerdo transaccional
6. Revocación e impugnación del acuerdo transaccional
CAPÍTULO 7. ARBITRAJE
1. El arbitraje y su marco normativo
2. El convenio de arbitraje
3. Tipos de arbitraje
4. La elección y el nombramiento de los árbitros
5. Obligaciones y responsabilidades de los árbitros
6. Celebración del arbitraje: principios, lugar y forma
7. El procedimiento arbitral
8. El laudo arbitral
9. Impugnación del laudo
10. Intervención de los tribunales de justicia en el arbitraje
11. Ejecución del laudo arbitral
12. Especial referencia a algunas instituciones relevantes de arbitraje
EPÍLOGO
BIBLIOGRAFÍA
